A-101 … A-118
活动
每期活动带独立编号,写明适用对象、参与条件和筹备、开放、核对、归档四个阶段。想弄清一期活动怎么走完全程,从这里进去看编号即可。
查看活动规则01 / 平台总览
栏目与平台采用左右分置的布局:左列按顺序梳理整个栏目体系,右侧浮层把三类高频入口固定在视野边缘。两栏互不遮挡,读长页面时也不用回头找入口。
02 / 固定分类
活动、客服、记录不是临时挂上去的栏位,它们在首页、栏目页和具体说明页里始终占据同一组位置。您记住了在哪,下次来还在那。
A-101 … A-118
每期活动带独立编号,写明适用对象、参与条件和筹备、开放、核对、归档四个阶段。想弄清一期活动怎么走完全程,从这里进去看编号即可。
查看活动规则S- 工单编号
邮件、电话与在线表单三条渠道并列,常规咨询 2 小时内首次响应,规则咨询 4 小时内,技术故障 30 分钟内。需要人帮忙时,从这里直接进。
进入客服中心R-001 … R-046
提交过的更正、建议、咨询与故障都归到 R- 编号下,状态分为待确认、处理中、已回复、已归档。想知道自己那条走到哪一步,从记录里查。
查询反馈记录
03 / 浏览路径
多数访客的诉求并不复杂:先确认这里有什么,再读清楚规则,最后要么自己办完,要么找到人。下面这条路径覆盖了从进入到收尾的完整走法。
落在首页后,先看左侧栏目索引判断方向:关心规则就读活动,关心账号与流程就读平台说明,关心进度就直接进记录。索引编号连续,从哪一项开始都不会漏。
活动规则以 A- 开头,同一期的编号唯一。打开后先看适用对象与参与条件,再看四阶段时间轴,确认自己处在哪个阶段,再决定下一步动作。
规则读完仍有疑问,从右侧浮层进客服。邮件适合把细节写清楚,电话适合需要即时沟通的情形,在线表单在工作日内提交后会生成 S- 编号,便于后续追踪。
提交之后不必反复发信,直接到记录页按 R- 编号查状态。已回复的条目会附上处理摘要,已归档的条目仍可回看,方便您前后对照。
04 / 版本特性
当前版本在分类浮层、主题筛选与正文可读性三处做了调整。切换下方版本标签,可以分别查看两版在同样四项能力上的表现,再决定按哪一版的说明来操作。
活动、客服、记录贴在页面右侧,从首屏一直跟到页脚。读到长规则想立刻切换,不用先把页面拉回顶部。
更新记录、记录页和场景说明都支持主题筛选。选中标签后只留下对应条目,页面不跳转,您的滚动位置也保持不变。
深色底上的正文统一改为奶油纸色,注释与索引改用雾灰蓝。正文对比度达到 WCAG AA,长时间阅读不容易累眼。
暖金版本徽章固定在页头,任意页面都能确认自己读的是哪一版说明。遇到规则表述变化时,先对一下版本号再动手。
三类入口只在首屏范围内展出,向下滚动后自动收起。想切换分类时需要先回到页面顶部重新选择。
筛选入口放在栏目目录顶部,切换主题后页面会回到目录位置,阅读长清单时需要重新向下滚动定位。
深色底上的辅助说明使用浅灰,长段落阅读时容易与正文混淆。重要条款仍以正文色呈现,但层级不够明显。
版本号只出现在更新记录栏目,其他页面的说明没有对应标识,核对时需要另行打开更新页确认。
05 / 适用场景
同一套栏目结构,对不同诉求的人指向不同入口。对照下面的场景找出自己那一类,直接跳到对应页面即可,不必从头读起。
先读品牌自述了解服务范围,再回到本页看栏目分布,最后按需点开活动或记录。三步之后基本能判断这里是否对得上自己的需求。
看品牌自述A- 编号是唯一索引,打开后先看适用对象与参与条件,再看四阶段时间轴确认所处阶段。规则答疑页还列了条款的阅读顺序与常见误解。
按编号找活动凭 R- 编号进入记录页,按待确认、处理中、已回复、已归档切换查看。已回复条目会附摘要,三个月内的条目都能回看。
查反馈记录合作联系页写明了洽谈需要准备的材料与流程顺序。我们与云南、四川、贵州、广西的 12 家区域信息服务商保持内容互荐,新伙伴可从这里发起沟通。
看合作方式06 / 继续深入
浏览方式与版本差异讲完之后,剩下的多半是具体条款和办理细节。下面四个入口分别承接不同的追问。