MAX-2024.06 接手栏目索引，电脑端右侧有了常驻浮层
新版把栏目索引、版本标识和活动、客服、记录三个入口一起收进右侧浮层。页面滚到任何位置都能直接跳转，不必先回到顶部再找入口，长页面里的来回折返少了很多。
补充说明
窄屏下浮层自动收起为顶部按钮，展开后的栏目顺序与桌面端保持一致，换个设备也不必重新熟悉。
最近条目
最近更新的十二件事
从入口位置到一句回复时效，凡是影响到您浏览和沟通的地方，都会在这里落一条，并标上是版本、栏目、规则还是服务。
栏目索引按常见目的加了三条捷径
首次访问、查活动规则、查自己的反馈进度，这三种目的各有一条直接路径。从首页到目标位置少了两步点击，第一次来的访客不用先弄懂整张地图再看内容。
活动规则页为每期活动保留阶段变更条
每期活动在筹备、开放、归档几个阶段之间推进时，页面顶部的变更条会写明当前阶段能做什么、需要提前准备什么。编号沿用 A- 序列，联系客服时直接报编号即可定位。
补充说明
适用对象与参与条件写在变更条下方，条款较长时自动折行，不遮挡后面的说明段落。
客服工单按三级时限跟进，进度同步到记录页
常规咨询 2 小时内、规则咨询 4 小时内、技术故障 30 分钟内给到首次响应。工单以 S- 编号跟进，处理状态与更新摘要会出现在反馈与记录里，您随时能自己查，不用反复来问。
MAX-2023.12 复查对比度，长段落读起来更稳
深色分区与奶油纸分区的正文对比度调整到 WCAG AA，小字号段落不再发灰；标签、编号与正文的字重也拉开了层次，扫读时更容易分辨哪一行是重点。
补充说明
同一批调整还统一了表格奇偶行的底色差异，长清单隔行阅读时不会串行。
反馈与记录页把四种状态做成常驻图例
待确认、处理中、已回复、已归档用不同色点标在列表右侧，翻到哪一行都能立刻判断进度。以前要回到顶部找说明，现在颜色和图例就在同一屏里。
首访注册说明拆成四步，每步写明要准备什么
资格确认、信息填写、规则阅读、确认提交四步各自成段，动手填写之前需要准备的资料按步骤列出。先通读一遍再操作，中间被卡住的概率会低不少。
补充说明
建议先看当期活动编号与适用对象，再看时间安排，最后回到填写步骤，顺序反了容易漏项。
页脚常驻客服邮箱与服务电话，接待时段同屏可见
工作日 10:00-18:00 的接待时间写在联系方式旁边，不必先发一封邮件来问什么时候有人。技术类问题走电话更快，规则类问题建议先看完规则答疑再发邮件，一次说清楚会省一轮往返。
MAX-2023.09 引入页内主题筛选
筛选只在当前页面已有的条目里生效，点一下就把范围收窄到您关心的那一类，不跳转也不刷新。取消筛选后回到完整列表，位置不会丢。
补充说明
按钮的按下状态就是当前筛选条件，键盘操作同样可以切换，结果条数会同步播报。
栏目与平台页重写电脑端浏览顺序
按首次到访、日常查阅、合作洽谈三种场景重排了界面示意，每块示意图旁边写明它对应哪个栏目。找入口这件事，从靠记忆变成了照着图走。
三类编号在页面上分开呈现，报编号沟通更省事
A- 开头的是活动规则条目，S- 开头的是客服工单，R- 开头的是反馈记录，三类编号各在各的位置，不会混排。和客服通电话时直接念编号，比描述“那一条红色的说明”清楚得多。
补充说明
编号随期次向前推进，当前展示的活动编号从 A-101 起，反馈记录从 R-001 起。
合作洽谈改由邮件登记意向
区域信息服务商与内容合作方把合作方向、覆盖区域和期望节奏写进一封邮件即可，工作日内回复。需要细谈的会另约一次线上沟通，双方都先有准备，聊起来更省时间。
维护节奏
按季度发版，按月留痕
改动不是攒到想起来才做。版本每季度向前推进一格，条目每月至少补齐 6 条，四类变化各有专人盯着。
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01
季度版本发布
每季度发布一版导航更新，版本号按季依次推进。自 2019 年上线以来累计发布 22 个版本，栏目结构与规则说明的大部分调整都随版本一起落地。
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02
月度条目整理
每月至少补齐 6 条记录，版本、栏目、规则、服务四类都要有人认领。条目攒不成堆，回看时也不会只剩下一段笼统的说明。
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03
季度手册同步
每季度出一期《导航与规则说明手册》电子版，把当季的改版要点归拢成一份可传阅的材料，累计已发布 9 期，合作方常用它做内部交接。
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04
季度反馈清单
记录页每月整理一次反馈摘要，每季度合并成完整清单，编号从 R-001 起连续排列，翻旧账时不用凭印象找哪一条说过什么。
版本差异
这一版和上一版，差在哪儿
从 MAX-2023.12 到 MAX-2024.06，改动集中在入口位置和响应说明两处，栏目数量与分类方式都没有增减，熟悉旧版的访客不用重新学一遍。
MAX-2024.06
当前版本- 栏目索引与版本标识收进电脑端右侧浮层，页面滚动时始终可见
- 活动、客服、记录三个入口在浮层内单列成组，不再与普通栏目混排
- 页脚补上接待时段，客服邮箱与服务电话同屏呈现
- 正文、标签与编号的对比度按 WCAG AA 复查通过
- 页内主题筛选覆盖到更新记录与反馈记录两个栏目
MAX-2023.12
上一版本- 栏目索引固定在页面顶部，长页面里切换栏目要先回到首屏
- 三个固定入口分散在导航与页脚，位置需要记一下
- 接待时段只写在客服中心页，联系方式处没有同步标注
- 完成第一轮对比度调整，长段落可读性明显提升
